Envíos y Devoluciones
Envíos
El coste de los envíos Peninsulares es de 4,99€.
El tiempo de entrega de los pedidos hechos en nuestra tienda online suele ser de 48 horas desde que se lo entregamos a la compañía de mensajería (entrega peninsular).
Los envíos se realizan de lunes a viernes. Aquellos pedidos realizados entre el viernes noche y el domingo serán enviados entre el lunes-martes de la semana siguiente. No realizamos envíos en festivos y días no laborables.
Las entregas se realizan en su mayoría de lunes a viernes.
Debes tener en cuenta que en periodos de promociones o acciones ocasionales este tiempo puede verse demorado.
Los pedidos realizados durante el mes de agosto, saldrán la última semana de agosto.
En principio, no se realizan envíos a Baleares, las Islas Canarias, Ceuta o Melilla.
Si estás en Baleares, las Islas Canarias, Ceuta o Melilla y te gustaría hacer un pedido, escríbenos un e-mail a hola@inesucakids.com.
Si necesitas que tu pedido llegue en una fecha concreta, tienes alguna duda o te urge recibir tu paquete, puedes ponerte en contacto con nosotros en el 699 13 93 33 o escríbenos a hola@inesucakids.com y veremos si existe una forma de agilizarlo.
Devoluciones
Si tu compra no se ajusta con lo que esperabas puedes hacer una devolución.
Aceptamos devoluciones durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre y cuando los productos estén en perfecto estado y no hayan sido utilizados ni lavados.
No es necesario que envíes los artículos en la misma caja o embalaje en el que los recibiste, siempre y cuando estén bien protegidos.
Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente.
Para realizar una devolución, escríbenos un email a hola@inesucakids.com informando que deseas hacer una devolución con el número del pedido, el producto/s que quieres devolver, tu e-mail y un teléfono de contacto y te diremos la cómo realizarlo.
Una vez hayamos recibido tu devolución, procederemos a reembolsarte el dinero de la misma forma en la que realizaste el pago.
Ten en cuenta, que los gastos de envío del pedido inicial nunca serán devueltos al cliente.
Puedes devolver sin coste cualquier producto que presente un defecto de fabricación en el plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto. Si se supera dicho plazo, cualesquiera que sean los daños y perjuicios serán asumidos por el usuario.
¿Qué puedo hacer si tengo alguna incidencia con mi pedido?
Si has tenido alguna incidencia con tu pedido puedes ponerte en contacto escribiendo a hola@inesucakids.com o llamarnos al 699 13 93 33 para que podamos ayudarte.